Top 10 automerken met meest loyale klanten in Nederland
Welk merk verkoopt de meeste auto's aan bestaande klanten?
Of automobilisten tevreden zijn met hun automerk, is voor een groot deel te herleiden uit de zogeheten terugkomfactor. Ofwel, hoeveel mensen die een bepaald automerk rijden, kiezen bij de volgende aanschaf opnieuw voor dat merk? Bekijk hier de top 10 van automerken met de meest loyale klanten in Nederland.
Vakmedium Automotive vroeg onderzoeksbureau EDM om te onderzoeken in hoeverre mensen bij de aanschaf van een nieuwe personenauto in 2019 voor hetzelfde merk kozen. Daarbij werd gebruik gemaakt van het Brandswitchmodel van EDM, opgebouwd uit eigen data en die van de RDW. Leasemaatschappijen zijn niet in dit onderzoek meegenomen. Dit zijn de tien automerken met het hoogste percentage nieuw verkochte auto’s aan bestaande klanten in 2019.
LEES OOK: Meer dan 50% van de Nederlanders vertrouwt ander niet met zijn auto
10. Opel – 58% (-6% t.o.v. 2018)
9. Nissan – 63% (0%)
8. Mercedes-Benz – 64% (+7%)
7. Volkswagen – 69% (+1%)
6. Ford – 69% (0%)
5. Renault – 71% (-1%)
4. BMW – 77% (+1%)
3. Volvo – 78% ( +5%)
2. Toyota – 80% (+9%)
1. MAZDA – 83% (+7%)