Dit zijn de betrouwbaarste auto’s volgens de Consumentenbond
Resultaten jaarlijks onderzoek naar autoproblemen
De resultaten van de jaarlijkse automankemententest van de Consumentenbond zijn weer bekend. In de nieuwste editie van het grote betrouwbaarheidsonderzoek komen Japanse auto’s opnieuw als beste uit de bus. Bij de minst betrouwbare auto’s zien we vooral Britse en Franse merken.
Online enquête
Het onderzoek van de Consumentenbond is een enquête onder 50.000 eigenaren (leden en niet-leden) van auto’s van maximaal tien jaar oud. De vragen richten zich op problemen die in het afgelopen jaar zijn voorgekomen met de auto. In het nieuwste onderzoek zijn de pechstatistieken van zo’n 300 verschillende modellen van 39 automerken in kaart gebracht.
Als een reparatie kon wachten, weegt dat voor 20% mee in het rapportcijfer. Als de auto direct naar de garage moest, telt dat voor 35% mee en voor 45% als de auto niet verder kon rijden. Alle resultaten zijn per merk en model opgeteld.
Betrouwbaarste automerken
Net als vorig jaar is Lexus het betrouwbaarste automerk volgens de Consumentenbond. Berijders van een Lexus-model hadden in 2025 nauwelijks problemen. Op een gedeelde tweede plaats staan de merken Suzuki en Toyota, gevolgd door Subaru en Honda. Daarmee bestaat de gehele top vijf van betrouwbaarste automerken volgens de Consumentenbond uit Japanse fabrikanten. Dat is geen verrassing, want dat is nagenoeg elk jaar zo.
Wel verrassend zijn de twee merken die met een rapportcijfer van 8,4 de zesde plaats delen: BYD en Tesla. Het Chinese merk BYD bewijst dat aantrekkelijk geprijsde modellen uit China ook gewoon betrouwbaar kunnen zijn, terwijl Tesla vorig jaar nog op plek 19 eindigde. Volgens de Consumentenbond hadden Tesla-rijders in 2024 relatief veel problemen met hun wielophanging en geheugenchips. Kennelijk speelt dit geen rol meer.
De hogere score van Tesla in het nieuwste onderzoek is vooral te danken aan de grotendeels probleemloze Tesla Model Y. Dankzij het beperkte aantal pechmeldingen en storingen in 2025 is dit de betrouwbaarste elektrische auto in het gehele onderzoek. De Toyota Aygo X is de betrouwbaarste auto bij de benzine- en hybridemodellen.
Minst betrouwbaarste automerken
Niet alle Chinese automerken presteren even goed in het betrouwbaarheidsonderzoek van de Consumentenbond. Zo bungelen MG en Lynk & Co onderaan de lijst, als tweede en derde van onder, met een rapportcijfer van respectievelijk 5,9 en 6,2.
Het minst betrouwbare automerk volgens het onderzoek is Land Rover. Het Britse merk staat onderaan de ranglijst van 39 automerken en is tevens het enige merk dat een onvoldoende scoort (4,3). De Franse merken DS Automobiles en Citroën maken de top vijf van minst betrouwbare automerken volgens de Consumentenbond compleet.
Wat kunnen we concluderen?
De conclusie van dit jaarlijkse onderzoek is dat de prijs van een auto niets zegt over de betrouwbaarheid ervan. Het merk met gemiddeld de duurste auto’s staat onderaan de ranglijst, terwijl goedkopere modellen veel beter scoren, ook als die uit China komen. We zien ook dat elektrische auto’s met hun betrouwbare en onderhoudsvrije aandrijving nog vaak kampen met kinderziektes in met name de software. Daarmee zijn EV’s nog niet per definitie betrouwbaarder dan een benzinemodel.
Klanten onvoldoende tevreden over de merkdealer
Tot slot zien we grote verschillen tussen de tevredenheid over de auto en de dealer. De Consumentenbond keek voor het eerst ook naar de tevredenheid van autobezitters over de autobedrijven. Het blijkt dat onafhankelijke garages beter presteren dan merkdealers.
Van alle merken zijn Nederlandse Tesla-rijders het minst tevreden over hun dealer. Zij hebben weliswaar nauwelijks klachten over de betrouwbaarheid van hun auto, maar klagen veel over lange wachttijden en gebrekkige informatievoorziening vanuit de Tesla verkoop- en servicepunten.
De tien meest betrouwbare automerken volgens de Consumentenbond
- Lexus – 8,9
- Suzuki – 8,7
- Toyota – 8,7
- Subaru – 8,6
- Honda – 8,5
- BYD – 8,4
- Tesla – 8,4
- Mazda – 8,3
- Kia – 8,2
- Mitsubishi – 8,2
De tien minst betrouwbare automerken volgens de Consumentenbond
- Land Rover – 4,3
- MG – 5,9
- Lynk & Co – 6,2
- DS Automobiles – 6,2
- Citroën – 6,3
- Peugeot – 6,4
- Opel – 6,8
- Jaguar – 7,1
- Ford – 7,1
- Alfa Romeo – 7,1